FAQ
Spedizioni
Contenuto comprimibile
Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi a casa?
La spedizione avviene in media in 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Ti invieremo una e-mail per avvisarti della partenza della spedizione e poi altri 1-2 giorni lavorativi, dipende dai tempi dello spedizioniere. Per le isole i tempi possono variare di 1-2 giorni.
Cosa succede se la consegna avviene quando in casa non c’è nessuno?
Se al momento della consegna non c’è nessuno in casa, il corriere lascia un avviso di passaggio con i propri contatti nella cassetta delle lettere. Il giorno seguente il corriere proverà nuovamente ad effettuare la consegna allo stesso indirizzo. In caso di nuova mancata consegna, lascerà un altro avviso di passaggio. A questo punto, contatta il corriere di riferimento o contattaci per svincolare la tua giacenza
Non essendo solitamente a casa in orario d’ufficio, posso farmi consegnare i vostri prodotti sul posto di lavoro?
Certamente sì, è sempre possibile indicare sul modulo d’ordine un indirizzo di spedizione (il Suo ufficio, i Suoi vicini di casa, amici, …), che può essere anche diverso dall’indirizzo di fatturazione (il Suo indirizzo di casa, per esempio).
Cosa devo fare se i prodotti non corrispondono a quanto effettivamente ordinato?
Ti preghiamo di segnalarlo appena possibile al nostro Servizio Clienti compilando il form: Segnalaci un problema.